서비스 이용약관
제1조 약관의 목적
본 약관은 주식회사 생산적문화활동(이하 "회사"라 함)이 제공하는 머머링(murmuring)서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
1.이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1-1. "서비스"라 함은 PC 및 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 통해 회원의 게시물 작성, 회원 간 소통 및 교류 활동 지원, 그 외 서비스의 원활한 이용을 위해 필요한 각종 정보의 제공 등을 목적으로 “회사“가 제공하는 머머링(murmuring) 및 머머링(murmuring) 관련 제반 서비스를 의미합니다.
1-2. "회원"이라 함은 “회사”의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
1-3 “유료회원”이라 함은 이용대금을 지불하고 “회사”의 “유료서비스”를 이용하는 “회원”을 의미합니다.
1-4. "회원아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 서비스 이용을 위하여, "회원"이 입력 혹은 등록한 이메일주소를 바탕으로 회사가 정하고 승인하여 부여한 문자 또는 숫자를 말합니다.
1-5. "비밀번호"라 함은 "회사"의 “서비스”를 이용하려는 사람이 “회원아이디(ID)”를 부여 받은 자와 동일인임을 확인하고 “회원”의 권익을 보호하기 위하여 “회원”이 선정한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
1-6. "게시물"이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스”상에 게시한 정보형태의 글, 사진,음성파일, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
1-7 “플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자“란 서비스를 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 전자상거래 제공자 일체(서비스내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 말합니다. (예. 구글 플레이 앱스토어, 애플 앱스토어, 원스토어, 갤럭시스토어등)
1-8 “헤르츠”란 회원이 서비스내 유료 아이템을 사용하거나 콘텐츠 제작자에게 선물 행위를 하기 위해 구매하는 인터넷상 결제 수단을 말합니다. 헤르츠는 현금을 통하여 구매할 수 있을 뿐 아니라, 회사에서 설정한 다른 방법(광고 등)을 통한 수집도 가능합니다.
1-9 “선물”이란 회원이 콘텐츠 제작자를 지지하기 위하여 서비스 내에서 회사가 정한 방식으로 콘텐츠 제작자에게 헤르츠를 선물하는 행위를 말합니다.
1-10 “유료서비스”란 서비스내에서 헤르츠 사용을 필요로 하는 모든 기능을 말합니다.
1-11 “콘텐츠 제작자”란 게시물을 서비스내에 게시하는 회원을 의미합니다.
1-12 “충전”이란 회원이 서비스내 유료 서비스를 이용하기 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 현금을 헤르츠로 전환하는 행위를 말합니다.
1-13 “환불”이란 회원이 충전한 헤르츠를 현금으로 되돌려 받는 행위를 말합니다.
1-14 “탈퇴”란 회원이 서비스 이용 계약을 종료시키는 의사표시를 말합니다.
2.이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 약관의 명시와 개정
1. “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 ”회원”이 알 수 있도록 “서비스” 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 ”회원”에게 공지합니다
2. “회사”는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 시행일자 7일전부터 시행일자 전일까지 공지합니다. 단 “회원”의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 시행일자 30일 전부터 공지하도록 합니다.
4. “회원”은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. “회원”은 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부의사를 표시할 수 있습니다.
“회원”이 거부하는 경우 “서비스” 제공자인 “회사”는 15일의 기간을 정하여 “회원”에게 사전통지 후 당해 “회원”과의 계약을 해지할 수 있습니다.
만약, “회원”이 거부 의사를 표시하지 않거나, 전항에 따른 시행일자 이후에 "서비스"를 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 약관의 해석
1. “회원”이 “회사”와 개별계약을 체결하여 “서비스”를 이용하는 경우 “회사”는 개별 서비스에 대한 이용약관 또는 운영정책 등(이하 "운영정책 등")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충되는 경우 개별 서비스에 대한 운영정책 등이 우선합니다.
2. 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관계법령에 따릅니다.
제5조 이용계약의 성립
1. “회사”와 “회원” 사이의 “서비스” 이용계약(이하 "이용계약"이라 함)은 “서비스”를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 함)가 본 약관과 개인정보처리방침의 내용에 대한 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고, 그에 대해 "회사"가 이용 승낙을 함으로써 체결됩니다.
2. “회사”는 “가입신청자”의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 “이용계약”을 해지할 수 있습니다.
2-1. “가입신청자”가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2-2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 가입신청의 경우
2-3. 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
2-4. 만 14세 미만 아동이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 개인정보 입력 시 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
2-5. “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 그밖에 “회사”가 “서비스”를 제공할 수 없는 사유가 있는 경우
3. “회사”는 “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. “회사”가 본조 제2항의 제2호, 제3호, 제5호 또는 제3항에 따라 가입신청에 대한 승낙을 거절 또는 유보하거나 “이용계약”을 해지한 경우, “회사”는 원칙적으로 그 사실을 “가입신청자”에게 알리도록 합니다.
5. “이용계약”의 성립 시기는 “회사”가 신청 절차 상에서 가입완료를 표시한 시점으로 합니다.
6. “회사”는 회사정책에 따라 “회원”을 등급별로 구분하여, 이용시간, 이용횟수, 이용 가능한 서비스 기능 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제6조 이용자 정보의 제공
1. “회원”으로 가입하여 “서비스”를 이용하고자 하는 이용자는 로그인 API를 통한 SNS 계정 정보, 이메일, 휴대폰 번호 등의 정보를 제공하고, 휴대폰 또는 이메일 인증을 하여야 합니다.
2. 이용자가 제1항에서 정한 인증을 거치지 않은 경우 “서비스” 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 “회원”의 “회원ID”는 삭제되며, 그 “회원”은 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
제7조 개인정보의 보호 및 관리
1. “회사”는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “회원”의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 “회사”가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, “회사”가 제공하는 공식 서비스 애플리케이션 및 사이트 이외의 사이트에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제8조 회원ID 및 비밀번호
1. “회원”은 “서비스”의 원활한 이용 및 “회원”의 정보보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위하여 ”회원”이 작성 또는 등록한 이메일주소를 바탕으로 회사가 정하고 승인하여 부여한 문자 또는 숫자를 “회원ID”로 사용합니다.
2. “회사”는 계정정보를 통하여 당해 “회원”의 “서비스” 이용가능 여부 등 제반 “회원” 관리 업무를 수행합니다.
3. “회원”은 자신의 계정정보를 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 이를 위반함으로써 발생하는 손해에 대하여는 “회원”에게 책임이 있습니다.
4. “회원”은 “회사”가 정한 기준을 충족하는 범위 내에서 자유롭게 “비밀번호”를 정할 수 있으며, 정해진 “비밀번호”는 “회원”이 원하는 경우 언제든지 변경이 가능합니다.
5. “회원”은 “비밀번호”에 대한 보호 및 관리 책임을 부담합니다. 다만, “회사”는 보안 등을 이유로 “회원”에게 정기적 또는 비정기적으로 “비밀번호”의 변경을 권고할 수 있습니다.
제9조 회원에 대한 통지
1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 지정한 이메일, “서비스” 내 알림 메시지 또는 전자 게시물 등으로 할 수 있습니다.
2. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 홈페이지 또는 앱 서비스 공지사항 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제10조 회사의 의무
1. “회사”는 본 약관 및 관련 법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 “서비스”의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 일체의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. “회사”는 “회원”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 “회원”에게 게시판 또는 전자우편 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.
4. “회사”는 “이용계약”의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 ”회원”과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 ”회원”에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
5 “회사”가 “유료서비스”를 제공하는 경우, “회사”는 다음의 사항을 해당 서비스의 이용 초기화면이나 FAQ 화면 등에 “회원”이 알기 쉽게 표시합니다.
5-1. “유료서비스”의 명칭 또는 제호
5-2. “유료서비스”의 내용, 이용방법, 이용대금, 결제방법 및 기타 이용조건
5-3. 이용가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양
제11조 회원의 의무
1. “회원”은 “회사”에서 제공하는 “서비스”를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1-1. 가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 “회사”에 개인정보 등록시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
1-2. 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 “회원”의 계정 및 “비밀번호”를 도용, 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 전화번호 등을 무단으로 도용하여 유료콘텐츠 등을 구매하는 행위
1-3. “회사”가 제공하지 않는 서비스를 통해 회사의 콘텐츠 등을 타인과 거래하는 행위
1-4. “회사”의 “서비스” 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위 또는 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 “서비스”를 이용하는 행위
1-5. “회사”의 “서비스” 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위
1-6. “회사” 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 또는 회사 및 제3자에게 손해를 가하는 행위
1-7. “회사” 또는 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 “회사”의 “서비스”를 통하지 않고 다른 “회원”의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
1-8. 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 “회사”가 제공하는 “서비스”를 불건전하게 이용하여 제3자에게 피해를 주는 행위
1-9. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 그에 관한 연결(링크)하거나 사회통념상 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 내용을 담은 광고 및 홍보물을 게재하는 행위
1-10. 재물을 걸고 도박하는 등 사해행위를 유도하거나 참여하는 행위
1-11. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글, 화상 또는 영상을 게재하거나 상대방에게 전송, 도달, 유포하는 행위
1-12. 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위
1-13. “회사”로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계, 소스코드나 애플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 “회사”를 사칭하는 행위
1-14. “회사”의 직원이나 운영자를 가장, 사칭하거나 또는 타인의 명의를 도용하여 명함 등 정보를 등록하거나 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
1-15. 공유된 타인의 “게시물”을 영리 목적으로 부당하게 이용하는 행위
1-16. “회사”의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 “서비스”를 이용하는 행위
1-17. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위
2. “회원”은 “회사” 홈페이지 또는 어플리케이션 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. “회원”의 계정에 관한 관리 책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
4. “회사”는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영 정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.
4-1. “회원”의 “회원ID”, “비밀번호”의 정함에 대한 제한
4-2. 기타 “회원”의 “서비스” 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 “회사”가 운영상 필요하다고 인정되는 사항
제12조 서비스의 제공시간 및 중지
1. “회사”는 “회원”의 회원가입을 승낙한 때부터 “서비스”를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우, “회사”의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. “회사”는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 “서비스”를 제공합니다. 다만, 정보통신설비 등 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정 기간 동안 “서비스”를 일시 중지시킬 수 있습니다.
3. 제2항 단서의 경우 “회사”는 그 내용 및 시간을 홈페이지나 애플리케이션 내에 공지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. “회사”는 “서비스”의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 “서비스” 제공화면에 공시한 바에 따릅니다.
5. “회사”가 사업종목의 전환, 사업의 포기 등의 이유로 “회원”이 신청한 “유료서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우, “회사”는 제9조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지하고 당초 “회사”에서 제시한 조건에 따라 “회원”에게 보상합니다.
제12조 서비스의 내용 및 변경
1. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용약관, 운영정책 등 “회사”가 정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
2. “회사”가 “회원”에게 제공하는 “서비스”에 대하여 “회사”는 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
3. “회사”는 새로운 서비스 내용, 각종 버그 패치 등 “서비스”의 운영상 또는 기술상 필요한 경우, 제공하고 있는 “서비스”의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 그 변경 7일 이상 전에 “회사”가 운영하는 홈페이지 및 해당 서비스 초기화면에 게시함으로써 “회원”에 대한 통지에 갈음합니다. 다만, “회사”가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 기획이나 운영상의 사정 또는 “회사”의 긴박한 상황 등 “회사”의 필요에 의해 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
5. “회사”는 “유료서비스”의 변경 내용이 중대하거나 “회원”에게 불리한 경우 해당 유료서비스를 제공받는 “회원”에게 제9조에서 정한 방법으로 통지합니다. 이 경우, 변경 내용에 대하여 동의를 거절한 “회원”에 대해서는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 변경 전 서비스의 제공이 불가능한 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 중단할 수 있으며 그 경우 환불에 대해서는 제20조 제3항에 따라 진행합니다.
6. “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우 “서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
6-1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
6-2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 “서비스” 이용에 지장이 있는 경우
6-3. “서비스”용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
6-4. 기타 “회사”의 제반 사정으로 “서비스”를 할 수 없는 경우
7. “회사”는 “서비스”가 변경되거나 중지된 원인이 “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 “서비스”의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
제13조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 “회사”의 홈페이지 또는 앱의 공지사항에 게시하거나 전자우편 등을 이용하여 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보, 고객센터 답변 등을 제외한 정보의 전송에 대하여 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신거절의 의사표시를 할 수 있습니다.
2. “회사”는 “서비스” 등을 유지하기 위하여 “서비스” 이용 시 노출되는 공간 또는 타 광고 사업자가 운영하는 매체에 광고를 게재할 수 있으며, “회원”은 이로 인한 광고게재에 대하여 동의합니다.
3. “회사”가 제공하는, 제3자가 주체인, 제2항의 광고에 “회원”이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
4. "회사"는 회사와 제휴한 다른 사업자가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠가 포함되는 경우가 있습니다. 이러한 서비스 또는 콘텐츠에 대한 책임은 이를 제공하는 사업자에게 있습니다. 또한, 이러한 서비스 또는 콘텐츠에는 이를 제공하는 사업자가 정한 이용약관 기타 조건이 적용되는 경우가 있으므로 해당 사업자의 이용약관, 개인정보처리방침 등을 참고하기 바랍니다.
5. “회사”는 적법하게 수집한 “회원”의 개인정보를 활용하여 제2항의 광고 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), 메일주소 등을 활용하여 발송할 수 있으며, ”회원”이 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
6. “회사”는 상기 정보제공과 광고와 관련해서는 정보를 “회사”에 제공하는 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자의 약관 및 “회사”의 약관에 준거하며 관련 법령 및 시행령의 규정을 준수합니다.
제14조 게시물의 저작권
1. “회원”이 “서비스” 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 제1항에도 불구하고 “회사”는 “회원”이 “서비스” 내에 게시하는 콘텐츠를 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출할 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시할 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 저작권법 규정을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. "회사"는 "서비스" 향상을 위해 "회원"이 작성한 게시물을 분석/통계 내어 활용 할 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 저작권법 규정을 준수하며, "회원"의 이익에 반하는 사용을 하지 않습니다.
4. “회사”는 제2,3항 이외의 방법으로 “회원”의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.
제15조 게시물의 관리
1. “회원”의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 또는 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 해당 게시물의 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”와 “회원”은 관련 법령에 따른 조치를 취하여야 합니다.
2. “회사”는 제1항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 특정 게시물에 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 “회사” 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
제16조 권리의 귀속
1. “서비스” 및 “서비스” 내 “회사”가 제작한 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, “회원”의 게시물 및 제휴 계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다
2. “회사”는 “회사”가 정한 이용조건에 따라 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 계정(ID), 게시물 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이를 양도, 판매, 담보 제공하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.
제17조 결제수단
1 “회원”이 “유료서비스”의 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 다음 각 호와 같습니다.
1-1 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자를 통한 결제
1-2 제휴된 신용카드
1-3 제휴된 통신사 청구서 통합 결제
1-4. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
1-5. 기타 “회사”가 제3자와 제휴계약 등을 체결하여 “회원”에게 결제 가능 여부 및 그 방법을 안내하게 되는 결제 수단에 의한 대금 지급
2 “회사”는 “회원”의 결제에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 “회사”가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우 “회사”의 정책에 따라 “회원”에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제보류 내지 거부할 수 있습니다.
3 “유료서비스”를 이용하는 “회원”의 거래금액에 대하여 내부정책 및 외부 결제업체(은행사, 카드사 등), 기타 관련 법령의 변경에 따라 회원 당 월 누적 결제액, 결제한도 등의 거래한도를 정할 수 있으며, “회원”은 “회사”가 정한 거래한도를 초과하는 범위의 “유료서비스”를 이용하고자 할 경우 거래한도의 초과로 인하여 “유료서비스”의 추가 이용이 불가능할 수 있습니다.
제18조 청약철회 및 환불
1 “회원”이 구매한 “유료서비스”의 경우에는 계약 체결일 또는 “유료서비스” 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 청약철회 요청 당시 이미 “유료서비스”를 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 경우, 청약철회가능기간이 경과한 경우, 선물 및 이벤트 등 “회사”나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료서비스 및 이에 준하는 특성을 가진 일부 서비스를 이용하는 경우에 대하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “회원”이 해당 유료서비스 구매 시 고지하는 등 관련 법률에서 정한 바에 따른 조치를 취하기로 합니다.
2 “회사”는 “회사”의 귀책사유로 인하여 “회원”이 구매한 “유료서비스”를 이용하지 못하는 경우, 동일한 “유료서비스”를 무상으로 제공하거나 해당 구매금액 전액을 환불합니다.
3 “회사”는 제12조 제5항 또는 제20조의 경우 잔여 금액을 환불합니다. 단, 정상적으로 사용되었거나 무상으로 지급한 이벤트성 포인트는 환불대상에서 제외됩니다.
4 “회사”는 “회사”의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 하며, ”회원”의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 과오금을 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다. “회사”가 과오금에 대한 환불을 거부할 경우 “회사”는 정당하게 이용대금이 부과되었음을 증명하여야 하며, 과오금 환불의 세부 사항은 콘텐츠이용자보호지침에 따릅니다.
5 “회사”는 결제와 동일한 방법으로 환불을 진행하며, 결제와 동일한 방법으로 환불이 불가능한 때는 이를 사전에 고지합니다. 단, “회사”가 사전에 유료회원에게 공지한 경우 및 아래의 각 경우와 같이 개별 결제 수단별 환불 방법, 환불 가능 기간 등이 차이가 있을 수 있습니다.
5-1. 신용카드 등 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내
5-2. 결제수단 별 사업자가 “회사”와의 약정을 통하여 사전에 대금 청구 정지 내지 결제 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로 해당 기한을 지난 환불의 경우
5-3. 유료회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 “회사”에 즉시 제공하지 않는 경우(현금 환불 시 신청인의 계좌 및 신분증 사본을 제출하지 아니하거나, 타인 명의의 계좌를 제공하는 경우 등)
5-4. 해당 “회원”의 명시적 의사표시가 있는 경우
6 본 조에 따른 환불 진행 시, “회사”는 콘텐츠이용자보호지침 등에 따라 “회사”가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.
7 ”회원”이 실제 정상적인 구매내역이 기록되는 이용대금의 결제를 통하지 않고 서비스 중에 보상으로 취득하거나, “회사”의 내부 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 지급한 유료서비스 이용권 또는 유료콘텐츠 등은 환불의 대상이 되지 않습니다.
8 유료회원의 신청 또는 동의에 따라 정기 자동결제 중인 “유료서비스”의 경우, 해당 유료회원이 “유료서비스”의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 상품 해지가 될 수 있으므로, 정기 자동결제를 통한 혜택을 유지하고자 하는 유료회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.
9 만약 각 개별서비스의 “운영정책 등”에서 본 조의 규정과 다른 청약철회 및 환불 정책을 규정하고 있는 경우, 해당 서비스의 “운영정책 등”을 우선하여 따릅니다.
10. 다음 각 호의 경우 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다
10-1. 유료서비스 구매일로부터 7일이 경과한 경우
10-2. 선물하기를 통해 이미 유료서비스를 사용한 경우(회원의 의도에 반하여 타인에 의해 사용되었을 경우도 포함)
10-3. 구매 당시 지급받은 유료서비스의 수량에 차이가 있을 경우
10-4. 회원이 서비스를 탈퇴하여 구매 내역 등 정보 확인이 불가한 경우
10-5. 결제 수단 제공업자(플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자 등)를 통한 임의 환불 시, 회사는 임의 환불한 회원 본인 및 해당 유료서비스를 선물 받은 회원으로부터 해당 유료서비스를 회수할 수 있습니다.
10-6. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 유료서비스 청약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 유료서비스 구매가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제 수단 명의자를 기준으로 미성년자 여부를 판단합니다. 회사는 필요한 경우 청약 취소 신청자에게 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.
11. 다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다
11-1 사용기간이 경과한 유료서비스의 경우 이미 사용한 유료 서비스의 경우
11-2 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 해당 추가 혜택이 사용된 경우
11-3 이벤트, 광고, 보상 등 무상으로 제공받은 유료서비스의 경우
제19조 회원의 계약해제.해지 등
1. “회원”은 언제든지 '설정' 메뉴를 통하여 “서비스” 탈퇴 신청을 할 수 있으며, “회사”는 관련 법령 등에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. “회원”이 본 이용계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 회사의 개인정보보호정책에서 정한 바에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는, 해지 즉시 “회원”의 개인정보 등 데이터는 소멸됩니다. 다만, “회원”이 본 이용계약 중 다른 "회원"의 “게시물”을 다른 “회원”에게 제공(또는 공유)한 경우 다른 “회원”이 보유하는 “게시물”은 소멸되지 않습니다. 또한, 다른 “회원”에 의해 공유 혹은 담기 등이 되어 재게시되거나 공용게시판에 등록된 “게시물” 등은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
제20조 이용제한 등
1. “회사”는 “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, “서비스” 이용을 경고, 일시정지, 계약해지로 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. “회사”는 제1항의 규정에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법령을 위반한 경우에는 즉시 계약을 해지 할 수 있습니다. 이에 따른 계약해지시 “서비스” 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. “회사”가 제1항에 따라 “회원”의 “서비스” 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우, 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 등에서 정한 바에 따르며, “회사”는 제9조에서 정한 방법으로 통지합니다.
4. “회원”은 “회사”의 이용제한 조치 등에 대하여 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. “회원”의 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 “회사”는 즉시 “회원”의 “서비스” 이용을 재개하여야 합니다.
제21조 손해배상
1. “회원”이 이 약관의 의무를 위반함으로 인하여 “회사”에 손해를 입힌 경우 또는 “회원”이 “서비스”의 이용과 관련하여 “회사”에 손해를 입힌 경우 “회원”은 “회사”에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.
2. “회원”이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 또는 본 약관을 위반한 행위로 “회사”가 당해 회원 외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우 당해 “회원”은 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, “회사”가 면책되지 못한 경우 당해 “회원”은 그로 인하여 “회사”에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제22조 책임의 한계
1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 중지 또는 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 아니하며, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “회원”에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. “회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. “회사”는 무료로 제공되는 “서비스” 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제23조 준거법 및 재판관할
1. “회사”와 “회원” 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. “회사”와 “회원” 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 “회사”의 주소지를 관할하는 법원을 1심 소송에 관한 전속적 관할법원으로 합니다.
제24조 회사의 연락처
“회사”의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
상호 : 주식회사 생산적문화활동
사업자등록번호 : 539-81-00701
통신판매업신고번호: 제2021-서울노원-0275호
대표자 : 김사익
주소 : 서울특별시 노원구 동일로 242길 80
대표전화 : 02-935-3318
이메일 주소 : m_support@saeng-san.com
부칙
시행일
이 약관은 2018년 5월 1일부터 시행합니다.
공고일자 : 2018년 4월 15일
시행일자 : 2018년 5월 1일
개인정보 처리방침
(주)생산적문화활동(이하 “회사”라 함)는 회원의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 각별한 주의를 기울여 고객의 개인정보를 처리하고 있습니다. 고객의 개인정보는 머머링(murmuring)서비스(이하 “서비스”라 함)의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 않는 한 회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 회원의 개인정보를 존중하고 보호하기 위하여 다음의 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”이라 함)을 마련하여 준수하고 있습니다. 본 방침은 관계 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 변경 시 회사는 변경 이유 및 내용에 대하여 즉시 홈페이지를 통해 공지합니다.
제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음 항목과 같이 회원의 개인정보를 수집/이용합니다.
1. 서비스
(1) 회원제 서비스 이용에 따른 이용자 식별, 중복가입 여부 확인
- (필수) SNS(Facebook, Google, Twitter, line, KaKaotalk 중 선택)계정, 이메일 주소, 비밀번호
(2) 고지사항 안내 등 불만사항 처리 경로 확보
- (필수)법정대리인의 이메일 주소
- (선택)휴대폰번호, 이메일 주소
(3) 법정대리인 인증 및 관련 서비스 제공
- (필수)법정대리인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 이동통신사정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI))
- (선택)법정대리인 신분증 사본
(4) 서비스 제공
- (선택) ID, 생년월일, 성별, 국적, 지역, 프로필 사진, 자기소개, 이메일주소, 휴대폰번호
(5) 유료 서비스 및 온라인 결제 서비스
- (필수)휴대폰번호
2. 이벤트 및 서비스 마케팅
(1) 새로운 서비스 및 이벤트 정보의 안내
- (선택)휴대폰번호, 이메일주소
(2) 물품, 청구서, 경품등의 배송
- (필수)이름, 휴대폰번호, 주소
3. 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보
(1) 새로운 서비스 및 이벤트 정보의 안내
- 기기 정보, 이동통신사정보, IP, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용기록, 쿠키 (Cookie)
제2조 개인정보의 보유 및 이용 기간
1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단 다음의 정보에 대해서는 이용목적이 달성되었음에도 그 개인정보를 계속 보존할 필요가 있는 경우에는
이를 별도의 데이터베이스로 옮겨 본 방침 또는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다.
(1) 서비스 제공을 위해 수집한 정보
- 보존 근거 및 기간: 회원, 가입 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일 보관
(2) 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보
- 보존 근거 및 기간: 마케팅 정보 안내를 위한 목적으로 1년 보관 (정보 전송 이력은 전송일로부터 6개월간 보관할 수 있습니다.)
2. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
(1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 근거 및 기간: 회원, 가입 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
(2) 통신비밀보호법
- 서비스 이용관련 정보 (웹사이트 방문기록): 3개월
(3) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 로그인 정보: 1년
(4) 국세기본법
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년
제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 회사는 회원이 일정기간 동안 서비스를 이용하지 않거나 회원탈퇴는 신청하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일간 개인정보를 보관한 후, 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기
제4조 이용자의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
1.이용자는 모바일 어플리케이션 서비스(머머링)내에 있는 프로필 편집을 통해서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있습니다.
2.이용자는 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
3.이용자는 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
4.만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
5.개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 요구거절에 대한 이의제기를 하기 위한 창구는 아래와 같습니다.
이메일 : m_support@saeng-san.com
특별한 사유가 없는 한, 요청 시 10일 이내에 결과를 회신하도록 합니다. 10일 이내 회신이 어려운 경우에는 사실을 알리고 양해를 구하도록 하겠습니다.
제5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회원에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하거나 편의성 증진을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
1. 쿠키(Cookie) 란?
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다.
따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법
(1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
(2) Chrome의 경우
제6조 개인정보의 제3자 제공 및 공유
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하거나 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우
2. 관련 법령에 의거하여 개인정보 제출의 의무가 발생할 경우
(법령에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우이거나, 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우)
3. 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 운영정책 등 회사가 정한 정책을 위반한 경우
4. 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위해 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
제7조 개인정보의 기술적 / 관리적 / 물리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적 대책을 마련하고 이를 이행하고 있습니다.
다만, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 기기분실 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
1. 기술적 대책
(1) 회사는 이용자의 관계법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여서만 가능합니다.
(2) 회사는 암호화 통신을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(3) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(4) 회사는 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고 있으며, 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 예방하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
(5) 회사는 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대해 주기적인 접근권한의 검토와 침입차단 시스템을 이용하여 내/외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
2. 관리적 대책
(1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 배송업무를 수행하는 자
- 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자
- 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
(2) 회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관하여 정기적으로 점검하고, 교육하고 있습니다.
(3) 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리지침을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
3. 물리적 대책
(1) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
(2) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
제8조 개인정보보호 책임자 및 연락처
고객이 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 의견이나 기타 사항은 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 고객 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
개인정보보호 책임자
이름: 김사익
담당부서: 개인정보보호팀
연락처: 02-935-3318
제9조 링크 사이트
회사는 홈페이지에 다른 회사의 웹 사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 홈페이지에 링크되어 있는 다른 회사의 웹 사이트로 이동할 경우, 해당 웹 사이트의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제10조 고지의 의무
개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일전부터 '공지사항'을 통해 공지하는 것을 원칙으로 하며, 회원에게 불리하게 변경되는 내용은 개정 30일 이전부터 고지하도록 하겠습니다.
<부칙>
본 방침은 2018년 5월 1일부터 적용됩니다.
위치기반 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 회원(본 약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다)이 주식회사 생산적문화활동(이하 “회사”라 함)가 제공하는 "머머링(murmuring)"서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
3. 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 10일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지만을 하고, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
5. 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 공지∙고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이용약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 (관계법령의 적용)
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
서비스명 - 머머링(murmuring)
서비스내용 - 음성게시물을 통한 사용자간 소통(실시간 위치확인)
제5조 (서비스 이용요금)
1. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
2. 회사는 유료 서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
3. 회유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관계법에 따릅니다.
4. 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
5. 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
6. MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 이동통신사의 정책에 따릅니다.
제6조 (서비스내용변경 통지 등)
①회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
②①항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 등 기타 회사의 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.
제7조 (서비스이용의 제한 및 중지)
①회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
②회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.
제8조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
①회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
②회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
③회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공․사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
④회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제9조 (개인위치정보주체의 권리)
①회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다.
②회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
③회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
④회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.
제10조 (법정대리인의 권리)
①회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제9조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
②회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용․제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1. 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
제11조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
①회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 금치산자
3. 장애인복지법제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
②8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
③보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
제12조 (위치정보관리책임자의 지정)
1. 회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
2. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.
제13조 (손해배상)
1. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
제14조 (면책)
①회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우
②회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
제15조 (규정의 준용)
1. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
2. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.
제16조 (분쟁의 조정 및 기타)
1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
2. 회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
제17조 (회사의 연락처) 회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
1. 상 호 : 주식회사 생산적문화활동
2. 대 표 자 : 김사익
3. 주 소 : 서울특별시 노원구 동일로 242길 80
4. 대표번호 : 02-935-3318
부칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2018년 5월 1일부터 시행한다.
제2조 위치정보관리책임자는 2018년 5월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
1. 소 속 : 김사익
2. 연락처 : 02-935-3318